Sistem Rental
Panduan Tukar Unit Sewa di Tengah Jalan (Kendaraan Rusak / Mogok) di AMS Pro
Diterbitkan oleh Tim Teknis MRD DIGITAL SOLUTION • Terverifikasi
⚠️ Gejala Masalah:
Penyewa motor/mobil mengalami kendala teknis di perjalanan (ban bocor, mesin bermasalah, atau ingin upgrade unit), dan garasi perlu mengirimkan kendaraan pengganti tanpa merusak rekap transaksi dan laporan kas keuangan.
🔍 Penyebab (*Root Cause*):
Proses pertukaran unit secara manual sering menimbulkan armada ganda (status motor lama masih jalan padahal sudah di garasi), riwayat pelacakan GPS tertukar, dan selisih pembukuan tagihan sewa.
🛠️ Langkah-Langkah Penyelesaian Masalah:
1. Buka Lembar Detail Transaksi Aktif:
Buka menu "SEWA" di aplikasi AMS Pro -> cari nama penyewa atau nomor plat kendaraan yang sedang bermasalah di jalan -> klik untuk membuka lembar detail transaksi.
2. Klik Tombol "🔄 TUKAR UNIT":
Pada bilah menu aksi di bawah rincian pembayaran, klik tombol "Tukar Unit".
3. Pilih Kendaraan Pengganti:
Sistem akan menampilkan daftar armada yang berstatus "READY" (Tersedia). Pilih motor/mobil pengganti yang siap diantar oleh staf lapangan/delivery.
4. Konfirmasi Catatan Serah Terima:
• Catat Odometer (KM) terakhir kendaraan lama dan KM awal kendaraan pengganti.
• Masukkan catatan alasan penukaran (misal: "Tukar unit karena ban bocor di area Seminyak").
5. Otomatisasi Status & GPS oleh Sistem:
Begitu tombol konfirmasi ditekan:
• Kendaraan lama otomatis berubah status menjadi "MAINTENANCE / INSPEKSI" agar aman dan tidak disewakan ke orang lain.
• Kendaraan baru otomatis berubah status menjadi "RENTED".
• Pelacakan GPS IoT di dashboard otomatis berpindah mengunci armada baru.
• Rekap keuangan dan sisa tagihan penyewa tetap terjaga rapi tanpa membuat invoice ganda.
6. Kirim Bukti Pertukaran ke WhatsApp Tamu:
Sistem otomatis menyediakan update nota sewa dengan nomor plat baru untuk dikirimkan ke WhatsApp penyewa sebagai bukti sah serah terima unit pengganti.
Solusi Sistem Otomatis
Pelajari Aplikasi Ini →
Gunakan AMS Pro untuk operasional bebas kendala.
Sistem kami sudah terintegrasi fitur pencegahan error otomatis.
Apakah panduan ini membantu Anda?
Bantu kami meningkatkan kualitas dokumentasi teknis.